Moje objednávky

Jak odstoupení od smlouvy probíhá

1. Přihlaste se výše pomocí e-mailu a hesla (registrovaní zákazníci), nebo pomocí e-mailu a čísla objednávky (nákup bez registrace).
2. U příslušné objednávky označte zboží, které chcete vrátit, a zvolte počet kusů.
3. Zkontrolujte a doplňte kontaktní údaje a případně číslo účtu pro vrácení peněz.
4. Odstoupení odešlete. Obratem Vám i nám dorazí potvrzovací e-mail s přesným datem a časem přijetí.
5. Zboží zabalte podle pokynů v e-mailu a odešlete zpět. Peníze vracíme po doručení a kontrole zboží, nejpozději v zákonné 14denní lhůtě.

Odstoupit od smlouvy můžete také písemně. K dispozici je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF). Více informací najdete na stránce Vrácení zboží.

Nevíte si rady? Kontaktujte nás